Une bonne stratégie de communication passe d'abord par un travail de recul et d'analyse sur l'entreprise. Il convient donc d'établir un bilan de ses atouts et des faiblesses pour déterminer le ou les objectif(s) de communication.
Ce bilan étudie les forces et faiblesses de l'annonceur, du produit, ainsi que les caractéristiques du marché et de la demande en constante évolution. Il convient également de mesurer la communication antérieure et ses impacts. La veille informationnelle sur l'environnement économique doit être pratiquée de manière régulière. De ce bilan on pourra alors tirer un diagnostic pour dégager les principaux problèmes de l'entreprise ou ses perspectives de développement à privilégier. La stratégie de communication déterminera ensuite le positionnement de l'entreprise d'un point de vue fonctionnel, symbolique et psychologique. Ce positionnement reflète les avantages du produit de manière concrète, il reflète l'image de l'entreprise et doit répondre à la demande du consommateur. Il doit être crédible, différent et séduire le consommateur. Dans sa communication l'entreprise aura des objectifs différents et complémentaires, elle mettra l'accent sur l'accroissement de sa notoriété, l'amélioration ou la modification de son image et cherchera à influencer les comportements d'achat du consommateur. Ce consommateur, l'entreprise devra le définir. En effet, il faudra cibler la communication quantitativement et qualitativement, c'est-à-dire selon des critères socio-démographiques précis et en fonction des caratéristiques psychosociologiques et culturelles des consommateurs. L'entreprise doit savoir à qui elle s'adresse et quelles sont les attentes, les motivations et les freins de la demande, afin d'y répondre efficacement. La stratégie de communication déterminera alors la stratégie de création. Le plus souvent on utilisera la Copy stratégie qui s'articule autour d'une promesse faite à la cible, avec des preuves apportées et un ton qui "parle" à cette cible. Cette stratégie de création sera contrainte par le budget, c'est lui qui déterminera le plan des opérations de communication. Il s'agira ensuite de définir les actions médias et hors-médias à engager en fonction du budget, mais aussi en fonction de leur efficacité par rapport aux objectifs de communication. Chaque type de média et chaque type de support de ce média devra toucher la cible générale et les cibles particulières définies préalablement. Les moyens hors médias concerneront les actions de marketing direct, les relations presse et les relations publiques, le sponsoring, l'édition de documents publicitaires. Le plan de communication devra mixer au mieux l'ensemble des moyens de communication pour atteindre les objectifs de la stratégie de communication.
Tag - communication
mercredi 25 février 2009
Quels sont les enjeux de la stratégie de communication d'une entreprise ?
Par Agnès le mercredi 25 février 2009, 11:28 - Débats
mardi 27 janvier 2009
Peut-on concilier développement durable et publicité?
Par Agnès le mardi 27 janvier 2009, 10:43 - Débats
Eco-communication. Vers une communication plus éco-responsable
Source : Le guide de l’éco-communication. ADEME. Editions Eyrolles. Septembre 2007
Les activités de communication (diffusion de publications, réalisations de manifestations) ont des impacts environnementaux : consommation de ressources, utilisation de produits dangereux, production de déchets, pollutions liées aux transports. Ce guide réalisé par l’ Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie (établissement public industriel et commercial) s’adresse aux professionnels de la communication pour les aider à réduire ces impacts tout en communiquant efficacement. Il définit l’éco-communication avec des recommandations très concrètes.
Bien réaliser les supports de communication
Il faut prendre en compte l’environnement dès la conception de son projet. Il est important de bien choisir son support : un document papier utilise de l’énergie et pollue par ses déchets. Le document électronique est une solution de dématérialisation mais il faut anticiper les impressions des internautes. Un CD Rom économise de la matière première mais on utilise aussi de l’énergie pour le produire et il génère des déchets, il est plus avantageux en cas de documents volumineux. Une bonne synthèse serait d’utiliser un document résumé papier et un support électronique. Pour bien concevoir un support, il faut optimiser la mise en page, choisir le bon format de document, le nombre et le type de couleurs, éviter les aplats de couleurs qui consomment de l’encre, éviter le pelliculage et veiller à ce que le contenu d’un document ne soit pas trop vite obsolète. Il faut optimiser le nombre de tirages en évaluant bien les besoins et en évitant les retirages. Il faut bien choisir son imprimeur en veillant à : la qualité écologique du papier, des encres et des produits associés, l’utilisation de technologies permettant de limiter le recours aux substances chimiques, la gestion des déchets dangereux de l’imprimerie. S’informer sur les normes de qualité: certification ISO14001 et les éco-labels. Il faut bien choisir son papier en optimisant le grammage et en veillant à ce qu’il ait été recyclé proprement pour du papier recyclé ou à ce qu’il soit issu d’une forêt gérée durablement pour du papier vierge (Label FSC ou PEFC) et fabriqué proprement. Il faut donc exiger des informations de la part de l’imprimeur sur son papier avec des documents écrits. Enfin, il faut veiller à la bonne diffusion des supports de communication. Pour cela il faut intégrer les contraintes de la diffusion dès la conception du support en réfléchissant au volume, au poids et à la fragilité de ce support. Il faut éviter des emballages trop importants et non recyclables. Concernant les transports il faut regrouper les envois, éviter les courriers express et rechercher des modes de transport plus écologiques. Cette démarche est saine et permet d’économiser les coûts pour l’entreprise, elle est donc plus rentable. Pour les mailings, les bases de données doivent être vérifiées pour éviter le gaspillage, pour les commandes on privilégiera les courriers électroniques.
Organiser des manifestations de manière éco-responsable
Il faut optimiser et limiter les transports et déplacements quand on organise une manifestation. On peut s’informer sur la consommation d’énergie du lieu d’accueil. Un stand d’exposition a des impacts environnementaux. En tant qu’organisateur, il est nécessaire de bien gérer les déchets, les limiter et de veiller à consommer moins d’énergie en utilisant des ampoules économiques. Organisateur et exposants devront diffuser de manière raisonnée les supports de communication et privilégier la diffusion électronique des informations par l’intermédiaires d’écrans. De même, dans une démarche d’éco-communication il faut limiter la diffusion d’objets marketing à des objets utiles, plus respectueux de l’environnement ou issu du commerce équitable.Lors d’un événement l’organisation d’une collation devra aussi respecter l’environnement.
Le guide conclu sur la nécessité de valoriser ses efforts et résultats pour le développement durable par des déclarations environnementales. L’apposition de logo comme le label Imprim’vert pour les imprimeurs devra s’accompagner d’une explication de la démarche de ces imprimeurs pour informer au mieux le consommateur. L’éco-communication est donc possible, elle doit être menée dans une perspective d’amélioration continue. Elle implique réflexion, volontarisme, rigueur et innovation dans les pratiques de communication.
jeudi 23 octobre 2008
La publicité et la TV
Par Agnès le jeudi 23 octobre 2008, 14:20 - Les actualités de cultureandcom
Regarder la télévision est la 3e activité des français après le sommeil et le travail. La pratique de regarder la télévision est aujourd'hui en évolution avec l'arrivée de la TNT, le développement de la télévision par ADSL,les lecteurs enregistreurs intelligents qui permettent de supprimer la publicité. Il y une explosion des acteurs de la Télévision. Petit rappel : Le petit écran diffuse ses premières émissions sur une chaîne en 1934, mais c'est seulement en 1968 que la publicité fait son apparition sur la télévision française. (Chez nos voisins elle est arrivée plus tôt). Aujourd'hui , il y a 2 organismes de contôle de la pub à la Télé: le CSA ( conseil supérieur de l'audiovisuel) qui veille au respect des règles déontologiques publicitaires et Le BVP (Bureau de vérification de la publicité) organisme autodisciplinaire financé par les professsionnels de la publicité et qui donne des recommandations, là encore pour veiller au respect de la déontologie. Désormais les secteurs nuisibles à la santé publique,comme la publicité sur les produits alcoolisés, sont interdits.
La pub à la TV est bien réglementée et maîtrisée semble t-il...
Alors pourquoi supprime t-on la publicité ? Est ce nécessaire?
La ministre de la culture et de la communication nous indiquait hier face à David Pujadas au 20h de France 2 qu'il ne s'agissait pas d'un plan social pour France Télévisions, que la qualité des programmes serait accrue, que la première partie de soirée commencerait à 20h30 pour le bonheur de tous et que les taxes pour remplacer les finacements par les annonceurs seraient des ressources plus stables. Mais on a l'impression que cette décision n'était pas si nécessaire, serait ce un cadeau pour les chaînes privées chez qui les annonceurs vont se concentrer? On nous dit qu'en temps de crise de toute façon on rogne sur les budgets publicitaires.
De quoi donner à réfléchir en tout cas, aux parlementaires de décider, à suivre donc....
mercredi 10 septembre 2008
L'association "La bouffée d'Art" à Ancenis
Par Agnès le mercredi 10 septembre 2008, 12:26 - Mes loisirs
Je suis installée à Ancenis depuis peu et j'ai rejoint une association "La Bouffée d'Art", une bouffée d'air frais dans mon quotidien de chercheuse d'emploi. Cette association dynamique propose la pratique du dessin, de la peinture et la gravure, ainsi que la visite d'expositions d'art contemporain. Le thème de l'année : "Corps et âmes", vaste programme, nous allons explorer notre moi et le traduire par l'autoportrait. Je suis très enthousiaste à l'idée de reprendre les cours d'arts plastiques et d'essayer de nouvelles techniques. La pratique du dessin est pour moi essentielle, c'est ma façon de tout oublier. Donc, deux heures de détente en perspective chaque Lundi et le plaisir de créer. C'est ce que j'aimerais trouver dans mon futur emploi, des projets créatifs et l'investissement personnel, le plaisir d'aller au bout de son idée. Allez donc faire un tour du côté du site de l'association: http://www.bouffeedart.com/
mercredi 3 septembre 2008
Mon ancien employeur : La Commanderie d'Arville, un site patrimonial pittoresque
Par Agnès le mercredi 3 septembre 2008, 18:18 - Rubrique recruteurs
“Fondée par les Templiers
au début du XIIe siècle,
la Commanderie d’Arville
reste, par l’importance
des bâtiments existants,
un ensemble unique et
la commanderie la mieux
conservée de France”. Régine Pernoud
